Supermaty.pl | transport paczek, dłużyc i przesyłek paletowych
Dostawa i transport zamówień
Zamówienia ze sklepu Supermaty.pl wysyłamy paczkami kurierskimi, przesyłkami dłużycowymi, półpaletami, europaletami oraz transportem drobnicowym. Przewoźnika dobieramy do wymiarów, masy, sposobu zapakowania i charakteru zamówionego produktu.
Współpracujemy między innymi z firmami InPost, FedEx, Geis i JAS-FBG. Duże maty, wykładziny w rolkach, płyty drogowe, odbojnice, produkty na wymiar i ciężkie wyposażenie mogą wymagać wysyłki paletowej lub indywidualnej wyceny transportu.
Jak wybieramy sposób dostawy?
System sklepu może prezentować orientacyjną metodę dostawy. Po sprawdzeniu rzeczywistych wymiarów i wagi zapakowanego produktu możemy zmienić przewoźnika na innego, który bezpiecznie obsłuży daną przesyłkę.
Zmiana przewoźnika nie zmienia adresu dostawy ani zakresu zamówienia. Jeżeli wymagany będzie dodatkowy koszt transportu ponadgabarytowego, skontaktujemy się z klientem przed nadaniem.
Standardowe paczki do 30 kg
InPost wykorzystujemy głównie do niewielkich i średnich produktów, które można bezpiecznie zapakować w karton o regularnym kształcie.
- maksymalna masa rzeczywista paczki: 30 kg,
- najdłuższy bok paczki standardowej: maksymalnie 120 cm,
- suma długości, szerokości i wysokości: maksymalnie 220 cm,
- paczka powinna mieć kształt prostopadłościanu lub sześcianu,
- elementy wystające, cylindryczne i nieregularne mogą zostać zakwalifikowane jako niestandardowe,
- paczki do Paczkomatu mają odrębne limity gabarytowe i masę do 25 kg.
Dłuższe paczki i przesyłki kurierskie
FedEx wykorzystujemy między innymi do dłuższych mat, profili, listew i produktów, których nie można wysłać jako standardowej paczki InPost.
- w naszym standardowym procesie paczkowym przyjmujemy produkty o długości do około 200 cm,
- przesyłka musi być zapakowana w sztywny karton lub odpowiednio zabezpieczona,
- najdłuższe elementy mogą podlegać dopłacie za paczkę niestandardową,
- waga rozliczeniowa może być wyższa od rzeczywistej i wynikać z objętości paczki,
- większe przesyłki mogą zostać zakwalifikowane jako fracht lub transport paletowy,
- ostateczna dopuszczalna masa i gabaryt zależą od wybranej usługi krajowej lub międzynarodowej.
Transport paletowy i drobnicowy
Geis obsługuje cięższe zamówienia, palety, płyty, większe partie mat, wykładziny, odbojnice i wyposażenie techniczne.
- standardowa masa całej przesyłki: od 50 do 2500 kg,
- maksymalnie 10 palet lub jednostek colli w jednej przesyłce krajowej,
- maksymalna masa jednej palety lub colli: 1200 kg,
- maksymalna wysokość jednej jednostki: 220 cm,
- maksymalna objętość przesyłki krajowej: 20 m³,
- przelicznik objętościowy: 1 m³ = 250 kg,
- przelicznik powierzchni ładunkowej: 1 metr ładunkowy = 1250 kg.
Palety standardowe i towary ponadgabarytowe
JAS-FBG wykorzystujemy do przewozu palet, większych zamówień B2B, rolek, płyt, ciężkich mat oraz produktów wymagających transportu siecią drobnicową.
- standardowa podstawa europalety: 80 × 120 cm,
- standardowa maksymalna wysokość palety z towarem: 220 cm,
- standardowa maksymalna masa palety: 1000 kg,
- towar nie powinien wystawać poza obrys palety,
- elementy ponadgabarytowe wymagają indywidualnej akceptacji i wyceny,
- towar musi być stabilny, zabezpieczony folią, taśmami i narożnikami ochronnymi.
Produkty wymagające transportu specjalnego
Odbiór przesyłki paletowej
- dostawa standardowa odbywa się pod wskazany adres, do miejsca dostępnego dla samochodu ciężarowego,
- kierowca nie ma obowiązku wnoszenia, rozpakowywania ani montażu produktów,
- rozładunek odbywa się przy pojeździe, najczęściej za pomocą windy i wózka paletowego,
- odbiorca powinien zapewnić utwardzony, równy dojazd i możliwość bezpiecznego zatrzymania pojazdu,
- na luźnym żwirze, trawie, krawężnikach i dużych spadkach wózek paletowy może nie mieć możliwości przejazdu,
- usługi wniesienia, HDS, samochodu z windą lub dostawy o określonej godzinie wymagają wcześniejszego uzgodnienia.
Jak sprawdzić przesyłkę przy odbiorze?
- Sprawdź liczbę paczek lub palet i porównaj ją z dokumentem przewozowym.
- Obejrzyj kartony, folię, taśmy, narożniki i podstawę palety przed podpisaniem odbioru.
- W przypadku widocznego uszkodzenia wykonaj zdjęcia i wpisz zastrzeżenie przy odbiorze.
- Poproś kierowcę o sporządzenie protokołu szkody.
- Nie wyrzucaj opakowania do czasu sprawdzenia zawartości i zakończenia ewentualnego postępowania reklamacyjnego.
Ważne informacje
Podane gabaryty przedstawiają standardowe parametry wykorzystywanych usług. Warunki przypisane do konkretnej przesyłki mogą być inne ze względu na kształt, materiał, sposób pakowania, kraj dostawy, wagę objętościową i aktualne zasady przewoźnika.
Dokładna metoda dostawy, przewoźnik, koszt i przewidywany termin są potwierdzane w zamówieniu lub indywidualnej ofercie.